قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه لاین نوری دانشمند
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به منزله مطالعه و پذیرش این قوانین است.
۱. ثبت سفارش
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله نام، شماره تماس، آدرس و مشخصات گیرنده را به صورت صحیح وارد کند.
مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است و هرگونه اشتباه در اطلاعات ارسال می‌تواند باعث تأخیر یا بازگشت سفارش شود.
۲. قیمت محصولات
قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش معتبر است. در صورت تغییر قیمت پیش از ثبت سفارش، قیمت جدید ملاک محاسبه خواهد بود.
در صورت بروز خطای واضح در قیمت یا مشخصات محصول، فروشگاه حق بررسی و اصلاح سفارش را برای خود محفوظ می‌دارد و در صورت عدم امکان تأمین، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۳. موجودی کالا
موجودی محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند. ثبت سفارش به منزله درخواست خرید است و سفارش پس از تأیید فروشگاه و بررسی موجودی نهایی می‌شود.
در صورتی که محصول پس از ثبت سفارش قابل تأمین نباشد، مبلغ پرداختی مربوط به آن سفارش به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۴. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و آماده‌سازی کالا ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به روش ارسال، مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متفاوت است. تأخیرهای ایجادشده توسط شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از کنترل فروشگاه است.
۵. بررسی سفارش هنگام تحویل
مشتری موظف است هنگام دریافت بسته، سلامت ظاهری آن را بررسی کند. در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی ظاهری بسته، موضوع باید در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع داده شود.
۶. کالاهای دارای مشخصات فنی
پیش از خرید محصولاتی مانند پروفیل، ریسه LED، درایور و تجهیزات نورپردازی، مشتری باید مشخصات فنی محصول را بررسی کند و در صورت نیاز از کارشناسان فروش درباره سازگاری محصول با پروژه خود سوال کند.
۷. مرجوعی و تعویض
شرایط مرجوعی و تعویض هر محصول با توجه به نوع کالا و وضعیت آن تعیین می‌شود.
کالا باید در شرایط قابل قبول، بدون استفاده غیرمجاز و همراه با متعلقات و بسته‌بندی مربوطه بازگردانده شود.
محصولاتی که به دلیل نصب نادرست، استفاده نادرست، اتصال برق نامناسب، آسیب فیزیکی یا تغییرات غیرمجاز آسیب دیده باشند، مشمول شرایط عادی مرجوعی نخواهند بود.
۸. سفارش‌های عمده
شرایط قیمت، موجودی، حداقل تعداد سفارش و نحوه ارسال سفارش‌های عمده می‌تواند با سفارش‌های عادی متفاوت باشد.
برای دریافت شرایط همکاری و قیمت عمده، با بخش فروش تماس بگیرید.
۹. حفظ اطلاعات مشتریان
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و امور مرتبط با خرید استفاده می‌شود و فروشگاه متعهد به رعایت حریم خصوصی کاربران است.
۱۰. ارتباط با مشتری
در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل درباره سفارش، مشتری می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی لاین نوری دانشمند تماس بگیرد.
لاین نوری دانشمند متعهد است سفارش‌ها را با دقت و در چارچوب قوانین اعلام‌شده پیگیری کند.